O card sorting é uma técnica de usabilidade que tem como objetivo organizar informações de forma intuitiva e eficiente. Neste artigo, vamos explorar o que é o card sorting, como ele funciona e quais são os benefícios de utilizá-lo em projetos de design e arquitetura de informação.
O que é o card sorting?
O card sorting é uma técnica de pesquisa que envolve a organização de informações em cartões ou notas adesivas. Esses cartões contêm palavras, frases ou conceitos que representam elementos de um sistema ou site. Os participantes do card sorting são convidados a agrupar esses cartões de acordo com sua percepção de similaridade ou relação entre eles.
Essa técnica é amplamente utilizada em projetos de design de informação, arquitetura de informação e usabilidade. Ela permite que os designers entendam como os usuários organizam e categorizam as informações, o que pode ser extremamente útil para criar uma estrutura de navegação intuitiva e eficiente.
Como funciona o card sorting?
O card sorting pode ser realizado de duas maneiras: card sorting aberto e card sorting fechado.
No card sorting aberto, os participantes são convidados a agrupar os cartões de acordo com sua própria percepção de similaridade. Eles podem criar quantos grupos desejarem e nomear esses grupos conforme acharem adequado. Essa abordagem é útil quando o objetivo é entender como os usuários categorizam as informações sem impor uma estrutura pré-definida.
No card sorting fechado, os participantes são fornecidos com categorias pré-definidas e devem agrupar os cartões dentro dessas categorias. Essa abordagem é útil quando o objetivo é validar uma estrutura de navegação existente ou testar a eficiência de uma estrutura proposta.
Benefícios do card sorting
O card sorting oferece uma série de benefícios para projetos de design e arquitetura de informação. Alguns dos principais benefícios incluem:
Compreensão do usuário: O card sorting permite que os designers entendam como os usuários organizam e categorizam as informações, o que pode ajudar a criar uma estrutura de navegação mais intuitiva.
Validação de estruturas: O card sorting pode ser usado para validar uma estrutura de navegação existente ou testar a eficiência de uma estrutura proposta. Isso ajuda a garantir que a estrutura escolhida seja adequada às necessidades e expectativas dos usuários.
Identificação de lacunas: Ao analisar os resultados do card sorting, os designers podem identificar lacunas na estrutura de informação existente. Isso permite que eles façam ajustes e melhorias para garantir que todas as informações sejam adequadamente categorizadas e acessíveis aos usuários.
Redução de retrabalho: Ao envolver os usuários desde o início do processo de design, o card sorting ajuda a reduzir retrabalhos e retrabalhos desnecessários. Isso economiza tempo e recursos, garantindo que o produto final atenda às expectativas dos usuários.
Passos para realizar um card sorting
Realizar um card sorting eficiente requer alguns passos importantes. Aqui estão os principais passos a serem seguidos:
Definir o objetivo: Antes de iniciar o card sorting, é importante definir claramente o objetivo da atividade. Isso ajudará a orientar o processo e garantir que os resultados sejam relevantes para o projeto.
Preparar os cartões: Prepare os cartões ou notas adesivas com as informações que você deseja que os participantes organizem. Certifique-se de que cada cartão contenha apenas uma palavra, frase ou conceito para evitar confusão.
Recrutar participantes: Recrute participantes que sejam representativos do público-alvo do projeto. O número ideal de participantes varia, mas geralmente é recomendado ter pelo menos 10 a 15 participantes para obter resultados significativos.
Explicar as instruções: Explique claramente as instruções aos participantes, seja para o card sorting aberto ou fechado. Certifique-se de que eles entendam o objetivo da atividade e como devem agrupar os cartões.
Realizar o card sorting: Permita que os participantes organizem os cartões de acordo com sua percepção de similaridade. Observe suas ações e faça anotações sobre suas decisões e comentários.
Analisar os resultados: Analise os resultados do card sorting para identificar padrões e tendências. Agrupe os cartões de acordo com as categorias criadas pelos participantes e identifique possíveis lacunas ou problemas na estrutura de informação.
Iterar e melhorar: Com base nos resultados do card sorting, faça ajustes e melhorias na estrutura de informação. Repita o processo de card sorting, se necessário, para validar as alterações feitas.
Conclusão
O card sorting é uma técnica poderosa para entender como os usuários organizam e categorizam as informações. Ele oferece uma série de benefícios para projetos de design e arquitetura de informação, ajudando a criar estruturas de navegação mais intuitivas e eficientes. Ao seguir os passos corretos, é possível obter resultados significativos e melhorar a experiência do usuário.
